Functie
Ben jij een klantgerichte professional die graag mensen helpt en administratieve taken nauwkeurig oppakt? Voor een groeiend Nederlands bedrijf in horloges in Assen zijn wij op zoek naar een Klantenservicemedewerker. Samen met een klein, hecht team zorg jij dat klanten altijd de service en aandacht krijgen die ze verdienen. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en social media en zorgt dat bestellingen worden geretourneerd en reparaties soepel worden verwerkt. Dankzij jouw inzet loopt het proces van bestelling tot levering op rolletjes en draag je direct bij aan de tevredenheid van de klanten.
Wat ga je doen?
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail en social media;
- Bestellingen administratief verwerken;
- Voorraadbeheer en inkoopondersteuning;
- Retouren en reparaties administratief afhandelen;
- Bestellingen klaar maken voor verzending;
- Ondersteuning van collega’s bij diverse taken op kantoor.
Functie-eisen
- Opleiding of werkervaring op MBO-niveau;
- Klantgerichte en commerciële instelling;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Basiskennis van Duits en Engels gewenst;
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken;
- Proactief en zelfstandig;
- Ervaring met sieraden of accessoires is een pré;
- Bij voorkeur woonachtig in Assen of directe omgeving.
Aanbod
- Parttime functie voor 16,5 uur per week (dinsdag, woensdag en donderdag, 10.00-16.00 uur) met de mogelijkheid om werktijden en dagen in overleg aan te passen;
- Een brutosalaris tussen de €14,40 en €16,06, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Inlenersbeloning conform Retail non food Cao;
- 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
- STIPP-pensioen;
- Koningsvoordeel.
Sollicitatie
Ben jij onze nieuwe Koning(in)? Solliciteer dan via de onderstaande knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de vacature bel of App met Noëlle van Duijvenvoorde op +31627238406.
